Nadrzędnym celem działalności spółki „GRACO” Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie jest spełnienie wymagań i oczekiwań jej Klientów, a dzięki temu zadowolenie Klientów z  produktów i usług dostarczanych przez spółkę.

Cel ten osiągamy poprzez:

a) zrozumienie potrzeb, wymagań i oczekiwań naszych Klientów;

b) dostarczanie usług oraz wyrobów:

– niezawodnych i bezpiecznych dla użytkowników,

– o najwyższych walorach użytkowych, jakościowych i estetycznych,

– po konkurencyjnej cenie,

– w umownym terminie;

c) spełnienie przepisów prawnych oraz potwierdzanie zgodności oferowanych wyrobów i usług z odpowiednimi przepisami oraz normami;

d) ciągłe podnoszenie poziomu obsługi naszych Klientów;

e) systematyczne podnoszenie kwalifikacji i doskonalenie pracowników spółki;

f) współpracę z kwalifikowanymi dostawcami wyrobów i usług.

Zarząd Spółki zobowiązuje się do ciągłego doskonalenia skuteczności Systemu Zarządzania Jakością oraz deklaruje, że Polityka Jakości jest znana, rozumiana i przestrzegana przez wszystkich pracowników, co daje gwarancję osiągnięcia zaplanowanych celów oraz przyczynia się do trwałego powodzenia przedsiębiorstwa.